A Mirae Asset (Brasil) CCTVM Ltda. (“Mirae Asset”) é uma Instituição Financeira autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. Que toda transmissão de ordem pela internet está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens, ou a recepção de informações atualizadas relacionadas a: (a) status das ordens; (b) posições de custódia, de operações e de limites; e (c) cotação de ativos. A Mirae Asset exime-se de responsabilidade por danos sofridos por seus clientes, por força de falha de serviços disponibilizados por terceiros. Recomendamos a todos os clientes a realização de cursos sobre mercado de ações para um melhor entendimento dos temas tratados neste canal. A Mirae Asset informa que os recursos de seus clientes são mantidos em conta de registro utilizada exclusivamente pela Corretora para registro de operações de cada cliente, conforme nos termos do § 6º, Art. 12. da Resolução CMN nº 5.008/22 do Banco Central do Brasil. Adicionalmente, informamos também que as contas de registro não se confundem com as contas de pagamento, estas definidas pelo art. 6º, inciso IV da Lei nº 12.865, de 9 de outubro de 2013, como sendo conta de registro detida em nome de usuário final de serviços de pagamento utilizada para a execução de transações de pagamento. Por fim, os recursos mantidos em contas de registro não possuem regime jurídico equivalente ao dos recursos mantidos em conta de pagamento, nos termos previstos no art. 12 da Lei nº 12.865, de 2013. O Conteúdo deste website não deverá ser reproduzido, distribuído ou publicado sob qualquer propósito, sem a prévia e expressa autorização por escrito e assinado por esta instituição. A Mirae Asset informa que os recursos de seus clientes são mantidos em conta de registro utilizada exclusivamente pela Corretora para registro de operações de cada cliente, conforme nos termos do § 6º, Art. 12. da Resolução CMN nº 5.008/22 do Banco Central do Brasil.
Canal de Denúncia
A Mirae Asset disponibiliza o Canal de Denúncia por meio pelo qual funcionários, colaboradores, clientes, usuários, parceiros ou fornecedores possam reportar situações com indícios de fatos irregulares e atos ilícitos de qualquer natureza, relacionadas às atividades da instituição.
Este canal tem como missão acolher as denúncias e encaminhá-las a áreas competentes para tratamento, garantindo e assegurando a confidencialidade, independência, imparcialidade e isenção nas ocorrências.
Para atuar nesses registros, a Mirae Asset contratou empresa externa e independente, denominada Contato Seguro, para recebimento, análise e classificação de denúncias recebidas pelo público interno e externo da Mirae Asset. Ao denunciar, você pode se identificar ou permanecer anônimo. Para denúncias anônimas, é importante anotar e guardar seu número de protocolo para consulta. Essa é a única forma de acompanhar o tratamento da ocorrência. O canal é extremamente confidencial e seguro, garantindo imparcialidade na gestão do assunto, além do sigilo da identidade daquele que dele se utilizar e não desejar se identificar. Para realizar uma denúncia, clique aqui. As informações fornecidas serão tratadas de forma confidencial e restrita aos responsáveis pela análise e apuração das denúncias.
